Le service mondial vous garantit la sécurité : Performances tout au long de la durée de vie
Proximité avec le client grâce au service numérique – vous trouverez ici ce que vous recherchez
Démarrez une relation à long terme avec un partenaire compétent à vos côtés – HUBER Global Service. Maintenant aussi dans la boutique en ligne !
L’objectif principal du secteur d’activité Service est de préserver à long terme les avantages et les performances des installations HUBER pour l’exploitant. L’extension de nos prestations à un magasin pour les besoins en pièces de rechange et d’usure est donc logique. HUBER étend ainsi ses prestations de service actives qui accompagnent les machines et installations installées pendant toute leur « vie » et garantissent ainsi leur utilisation à long terme.
L’objectif : Sécurité de fonctionnement accrue pour augmenter encore la rentabilité de votre installation complète !
Notre offre : Nous vous assistons désormais sur cette plateforme et vous offrons un accès rapide aux pièces de rechange et d’usure de votre machine HUBER. Outre les dessins de pièces de rechange 2D, vous disposez également de données et d’informations complètes, spécialement adaptées aux besoins de votre installation. Pour que vous puissiez récupérer avec vos investissements ce que vous attendiez lors de l’achat.
Afin de répondre aux exigences toujours croissantes, il nous tient particulièrement à cœur d’évoluer et de nous perfectionner en permanence en fonction de ces exigences – votre exigence est notre motivation !
Nous sommes synonymes d’excellente qualité, d’exécution dans les délais et de haute qualité, de longues années d’expérience et de compétence professionnelle !
Profiter des avantages en tant que client HUBER
Après s’être connecté à notre boutique en ligne, dans le cadre de la plateforme numérique HUBER, l’espace client individuel, également appelé Member Area, est disponible pour chaque client HUBER. Outre les fonctions générales de la page d’aperçu, vous y trouverez également la section « Machines ». Les machines spécifiques au client, y compris les plans de pièces de rechange individuels avec des informations sur les prix et la livraison, y sont mises à disposition et proposées à l’achat direct. Vous y trouverez également les coordonnées de votre interlocuteur chez HUBER et pourrez également modifier vos propres coordonnées.
The most important functions of the shop are
Les principales fonctions de la boutique en ligne sont : Quotation function: Direct request for quotations.
• Demande de devis : Chiffrage en direct
• Fonction de commande : Déclenchement immédiat des commandes
• Fonction de demande : La demande de produits est également automatisée.
• Identification des pièces de rechange : L’identification est garantie à tout moment sur la base de dessins de pièces de rechange 2D spécifiques au client.
• Gestion du personnel : La gestion des collègues internes au client incombe au client lui-même et est donc très flexible.
Les avantages de l’utilisation de notre boutique sont les suivants :
• Disponibilité 24/7 : Vous pouvez accéder à la boutique en ligne et passer vos commandes à tout moment.
• Prise numérique de toutes les informations pertinentes possible : Vous pouvez accéder numériquement à toutes les informations sur les produits dont vous avez besoin sans avoir à contacter un interlocuteur.
• Processus d’offre, de demande et de commande plus rapide : Vous pouvez rapidement et facilement obtenir et valider des devis, des demandes et des commandes en ligne sans avoir à contacter un interlocuteur.
La satisfaction du client dépend de la qualité élevée du produit, mais aussi de la volonté du fournisseur d’accompagner son produit toute sa vie.
Nous y parvenons grâce au « HUBER Global Service » que nous vous proposons et dont nous sommes fiers. Nous sommes joignables pour nos clients à toute heure du jour et de la nuit, partout dans le monde, et nous préservons ainsi la qualité de nos produits, mais aussi les performances que vous attendez de notre entreprise.
HUBER Service offers all services for the optimum operation of machines and plants:
- Installation and commissioning service
- Spare parts service
- Repair service
- Maintenance service
- Plant optimisation
- Consultancy service
- Plant refurbishment
- Factory repair
- Third-party products
- Training service
- Operational support
