Le service mondial vous garantit la sécurité : Performance pendant toute la durée de vie de la machine
Proximité du client grâce au service numérique - vous trouverez ici ce que vous cherchez
Entamez une relation à long terme avec un partenaire compétent à vos côtés - HUBER Global Service. Maintenant aussi dans la boutique en ligne !
L'objectif principal du service après-vente est de maintenir à long terme les avantages et les services décisifs des installations HUBER pour l'exploitant. L'extension de nos services à une boutique pour les besoins individuels en pièces de rechange et d'usure est donc logique. HUBER élargit ainsi ses services actifs qui accompagnent les machines et les installations installées tout au long de leur "vie de machine" et garantissent ainsi leur utilisation à long terme.
Votre objectif : une fiabilité accrue du fonctionnement continu pour augmenter encore la rentabilité de l'ensemble de votre installation !
Notre offre : Nous vous soutenons dès à présent sur cette plateforme et vous offrons un accès rapide aux pièces de rechange et d'usure pour votre machine HUBER. En plus des plans de pièces détachées en 2D, vous avez accès à de nombreuses données et informations spécialement adaptées aux besoins de votre installation. Ainsi, vous récupérez de votre investissement ce que vous attendiez lorsque vous l'avez acheté.
Afin de répondre aux exigences sans cesse croissantes, il est particulièrement important pour nous de toujours évoluer avec ces exigences et de nous développer davantage - vos exigences sont notre motivation !
Nous sommes synonymes d'excellente qualité, de traitement ponctuel et de haute qualité, de longues années d'expérience et de savoir-faire !
Profitez des avantages en tant que client HUBER
Après s'être connecté à notre boutique en ligne, dans le cadre de la plateforme numérique HUBER, l'espace client individuel, également appelé Espace membre, est disponible pour chaque client HUBER. En plus des fonctions générales de la page d'aperçu, vous y trouverez également la zone "Machines". Dans cette zone, les machines personnalisées, y compris les plans de pièces détachées individuels et les articles de pièces détachées avec les informations de prix et de livraison, sont disponibles et proposées à l'achat direct. Vous y trouverez également les coordonnées de votre interlocuteur chez HUBER et pourrez modifier vos propres coordonnées.
Les principales fonctions de la boutique sont les suivantes
- Fonction de devis : Demande directe d'offres.
- Fonction de commande : Les commandes peuvent être passées immédiatement et à tout moment.
- Fonction de demande de renseignements : Les demandes de produits sont également automatisées.
- Identification des pièces détachées : L'identification est garantie à tout moment grâce à des dessins de pièces détachées en 2D spécifiques au client.
- Gestion du personnel : La gestion des collaborateurs internes du client relève de la responsabilité de ce dernier et est donc très flexible.
Vous trouverez votre espace membre ici .
Les avantages de l'utilisation de notre magasin sont les suivants
- disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Vous pouvez accéder à la boutique en ligne et passer vos commandes à tout moment.
- Accès numérique à toutes les informations pertinentes : Vous pouvez accéder à toutes les informations sur les produits dont vous avez besoin par voie numérique, sans avoir à contacter un représentant commercial.
- Un processus de devis, de demande de renseignements et de commande plus rapide : Vous pouvez obtenir et passer des devis, des demandes de renseignements et des commandes rapidement et facilement en ligne, sans avoir à contacter une personne de contact.
La satisfaction du client passe par la qualité du produit, mais aussi par la volonté du fournisseur d'accompagner son produit tout au long de sa vie.
Nous y parvenons grâce au "HUBER Global Service" que nous vous proposons et dont nous sommes fiers. Nous sommes à la disposition de nos clients 24 heures sur 24 et dans le monde entier, ce qui nous permet de maintenir la qualité de nos produits et les performances que vous attendez de nous.
HUBER Service offre tous les services nécessaires au fonctionnement optimal des machines et des installations :
- Service d'installation et de mise en service
- Service de pièces détachées
- Service de réparation
- Service de maintenance
- Optimisation des installations
- Service de conseil
- Remise en état des installations
- Réparation en usine
- Produits de tiers
- Service de formation
- Soutien opérationnel
